特定商取引法に基づく表記

店舗について
店舗名 FLUFFY Brothers
販売業者名 株式会社カイタックファミリー
販売責任者名 代表取締役　赤木政一
所在地 700-0032 岡山県岡山市北区昭和町3-12
電話番号 086-255-3500（受付時間/13：00～16：00　土・日・祝日休）
メールアドレス info@fluffy-brothers.jp
ホームページURL https://www.caitac-family.com/

商品引渡し時期について
在庫のある商品はご注文をお受けしてから1～5営業日で発送致します。
※交通事情や天候により、遅れる場合がございます。
※ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合には別途ご連絡いたします。

お届けについて
・土・日・祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日の扱いとなります。
・注文内容についてお客様にお問い合わせする場合があります。
その期間中、発送が保留となり、お届けにお時間をいただく場合があります。
・受注数によりお届けが遅れる可能性もございます。何卒ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

不良品の取扱
お手数ですが、事前に各商品ページの「お問い合わせフォーム」にてご連絡のうえ着払いで（送料弊社負担）返送してください。
良品への交換、またはご返金いたします。
ご連絡いただいた際に返送方法・お手続きなどをご案内いたします。

返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。必ず事前に「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
ご返金方法・返送先についてご案内いたします。商品到着後、ご返金またはご交換商品をお送りいたします。
※別商品との交換は承れません。
※商品到着後、14日以内にお願いします。
※交換時の折り返しお届けする「交換品送料」は、弊社が負担いたします。
返品・交換のご連絡先：info@fluffy-brothers.jp

◆配送料・決済手数料・ラッピング料など各種サービス料は、交換・返金の【対象外】となります。予めご了承くださいますようお願いいたします。

次の場合は返品・交換をお受けできません
・サイズが合わない
・イメージと違う　（色、デザイン、素材が好みでない、気に入らないなど）
・ご注文の間違い　（ショッピングカートへの入れ間違いなど画面操作が原因で間違った商品を注文された場合）
・その他
・セール、割引商品
・着用、ご利用された商品
・商品タグ(商品に付いている紙の札)を外された商品
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品
・動物の毛などが付着した商品
・インナー、下着類（レギンスを含む）、雑貨類
・返品不可と記載された商品（いずれの場合も不良品を除きます）

交換・返品時の弊社への返送料について
以下の場合は、返送料は弊社が負担いたします。（着払い）
・品質不良
　お届け時までに破れたり汚れていた等の欠陥、初期不良があった場合
・お届けの間違い
　ご注文以外の商品が届いた場合
・ネットショップの記載間違い
　ネットショップの商品説明などが間違えていた場合

支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用になれます。

■クレジットカード
VISA、JCB、Mastercard、Diners Club、American Expressのカードがご利用可能です。
お申込み後のご変更は対応できかねます。

■代金引換
商品お届けの際に、配達員に商品代金をお支払ください。
商品代金以外の必要料金について
　・消費税（10%）
　・送料（詳細は、配送ポリシーのページをご覧ください。）

■Apple Pay
Apple Payのアカウントを使った決済が可能です。
詳しくはApple Payのページをご覧ください。

■Google Pay
Google Payのアカウントを使った決済が可能です。
詳しくはGoogle Payのページをご覧ください。

支払い時期について
代引き以外の決済をご利用の場合には、注文完了時に決済となります。
お支払い時期については各種決済のサイクルに基づきます。